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五部門發(fā)文規(guī)范人工智能擬人化互動服務(wù)

2026年04月11日 09:15 來源：新華網(wǎng) 關(guān)燈

新華社北京4月10日電國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等五部門10日聯(lián)合公布《人工智能擬人化互動服務(wù)管理暫行辦法》。辦法提出，提供擬人化互動服務(wù)，不得向未成年人用戶生成可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為、產(chǎn)生極端情緒、誘導未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容。

據(jù)了解，近年來，擬人化互動服務(wù)快速發(fā)展，在文化傳播、適幼照護、適老陪伴等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。同時，危害未成年人身心健康、影響網(wǎng)絡(luò)信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等問題日益顯現(xiàn)。辦法的出臺，旨在促進人工智能擬人化互動服務(wù)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

辦法提出，國家堅持發(fā)展和安全并重、促進創(chuàng)新和依法治理相結(jié)合的原則，鼓勵擬人化互動服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，對擬人化互動服務(wù)實行包容審慎和分類分級監(jiān)管，促進擬人化互動服務(wù)向上向善。同時，明確了適用范圍，即利用人工智能技術(shù)，向我國境內(nèi)公眾提供模擬自然人人格特征、思維模式和溝通風格的持續(xù)性的情感互動服務(wù)。

根據(jù)辦法，提供擬人化互動服務(wù)，不得從事：生成鼓勵、美化、暗示自殘自殺等損害用戶身體健康，或者語言暴力等損害用戶人格尊嚴與心理健康的內(nèi)容；過度迎合用戶、誘導情感依賴或者沉迷，損害用戶真實人際關(guān)系；通過情感操縱等方式，誘導用戶作出不合理決策，損害用戶合法權(quán)益等活動。

辦法將于2026年7月15日起施行。

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編輯：方琳

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